El esfuerzo
que has invertido en establecer tu compañía en el mercado será inútil si las
ventas no se surten, las compras no se reciben a tiempo, gastas de más,
tratas mal a los clientes, enfrentas problemas fiscales o laborales...mezcla
que terminará por ceder tu sitio a la competencia.
Antes de permitir que esto suceda, descubre si estás incurriendo en algunas
de las siguientes equivocaciones:
Errores Administrativos de Dirección
1. Empeñarte en seguir siempre el camino que ya funcionó y no innovar.
El cambio es la constante y hay que ajustarse a él.
2. Abusos por parte de los directivos del negocio. Pregúntate si el
director sigue los objetivos de los socios o los personales. El abuso en
gastos de representación, membresías y consumos en clubes deportivos y
sociales, los gastos cargados al negocio por conceptos individuales no
siempre corresponden a lo que se ha autorizado o a las utilidades que se
esperan.
3. No reconozca sus propios errores. La cabeza de la compañía es el
director, quien debe ser una persona que sepa reconocer sus errores y
aciertos, así como los de sus subordinados. No es esa clase de persona que
asume todos los éxitos y adjudica todos los fracasos.
...En el Area de Ventas
1. Las preferencias de los clientes cambian, las modas impuestas por
la publicidad, también. Continuamente surgen nuevas aplicaciones y
productos sustitutos. La innovación debe estar presente en todo momento.
2. Nada funciona sin supervisión. Si el vendedor tomó el pedido y lo
entregó a la empresa para surtirlo, no debe suponer que ya puede olvidarse
del asunto. Asegúrate de la satisfacción del cliente y no dudes en dar
seguimiento a tus ventas.
3. Pensar sólo en tus comisiones o bonos por resultados deja a la empresa
en desventaja. El círculo vicioso de alabar al vendedor que vende más,
aunque no sea el que produce más utilidades, sólo lleva a ganancias
unilaterales que afectan a la empresa, al convertirse en socio mayoritario
sin acciones, pero con más ingreso neto.
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